| | 凡是遇到吃亏的事，都就那么“忍”了，怎一个“忍”字了得!许多人认为，在日常生活中，主要是在消费中，不妨抓大放小。吃小亏，忍了算了；吃大亏，要讨回公道，该出
手时就出手。
邱某买了一套房子以后，请了一家著名的装潢公司来设计、施工。装潢完毕以后，邱某到自己房子一看，顿时心里凉了半截。新房子里的地板像在海里的波浪一样起伏不平，地板完全不能用。
地板在整个装修中是花费较大的一项，吃了这么大的亏，邱某觉得不能忍，决心为自己讨回公道。可是，装潢公司与地板商相互推诿，邱某几个月跑下来，精疲力尽，却什么问题也没有得到解决。无可奈何之外，邱某将两家单位都推上了被告席。经过法院调查，证实地板系因装潢公司铺设不当所引起，应负全责，邱某运用法律维护了自己的权益。
杜某也碰到一件与地板有关的事情。
杜某在一家地板商店看见标明为橡木的地板不错，经过一番商谈，以每平方米129元成交，共计为5300元。过了一天，地板送来了，发票也送来了。发票上写着“橡木地板",而杜某却发现送来的地板与他在商店里看到的地板不一样。杜某将地板送有关部门检验，结果证
实地板为柞木，而不是橡木，两者在质量和价格上相差很远。
杜某吃了亏，与地板商店多次交涉，地板商店却称，柞木也可以称作橡木。129元是绝对买不到橡木的，这个价就是柞木的价。商店没有过错。杜某交涉无果，终于将地板商店告上了法庭。法庭认为，地板商店在发票上写的是橡木，而实际供应顾客的却是柞木，属于欺诈行为，判决地板商店退还地板款5300元，根据“退一赔一”的原则，地板商店另赔偿杜某
5300元。
在日常消费中，对厂数额不大的欺诈行为可以容忍，能忍则安；对于数额较大的欺诈行为，该出手时就出手，消费者要运用法律武器为自己讨回公道。以上说的邱某和杜某出手以后，总算为自己讨回了公道。有的人蒙受的损失比他们大得多，虽然出了手，却无法为自己讨回公道。
在学校里工作的吴老师夫妇看中了一件红木家具，标价12000元。营业员说，你们诚心要，价格可以优惠。最终以8800元成交，但是只开收据，不开发票。一年多以后，有朋自远方来。这个朋友对红木很在行，他一看，就说，你们上当了，这哪里是什么红木，上面贴的是仿红木花纹纸，价格不会超过2000元。 、
吴老师夫妇吃了这么大的亏，去找商店，商店不认账。去找消费者协会，因为没有正式发票，消费者协会也爱莫能助。吴老师夫妇为此奔波了半年，毫无结果。在奔波中，他们认识了好几个与他们同命运的消费者。
一位老先生买了一张红木台子，亮鲜鲜的，沉甸甸的，开价3000元，以2000元成交，没有开发票。数年后，老先生搬家，一不小心，把红木台子的一条脚碰断了，笑也就出来了：原来所谓红木台子竟是水泥浇铸的，外面贴了一层红木夹板而已。老先生去找那家商店，却早已人去楼空了。吴老师和老先生吃了亏，花费了精力，却未能像邱某和杜某为自己讨回公道。在我们的生活中，吴老师和老先生的经历比较有代表性，而邱某和杜某应当算是幸运的。
退一步海阔天空
上面说到的在吃大亏的时候，该出手时就出手，为自己讨回公道。这是不是可以作为我们生活中的一条准则呢?
请注意，我们说的是在日常生活消费中，吃小亏可以摆摆手，吃大亏可以出出手。为数额不大的钱讨回公道，费时费力，得不偿失，所以不妨忍一忍，吃一个小亏。数额大了，毕竟是工薪阶层，不可能随便摆摆手的，所以可以出出手，依靠消费者协会和法律为自己讨回公道。
在日常生活中如果吃了大亏，请不要随便出手，不妨退一步，退一步海阔天空。对于非原则问题，不妨大事化小，小事化了。
有一个青年人姓毛，小毛做事情毛手毛脚，火气又大。十几岁的时候，他多次偷老师和同学的钱，被学校开除。流荡到社会上以后，结交了一些流氓地痞，走了歪道，在一次打群架中被捕，后送入劳教所劳教2年。回到社会上以后，小毛偷偷摸摸的毛病有所收敛，但仍然意气用事，做事从来不计后果。
有一回，朋友找他帮忙，要去摆平另一伙人，小毛想也没想就答应厂。打群架的时候，小毛挥舞一把水果刀，刺伤了一个人的胳膊，又被送去劳教2年。小毛二进宫，引起了劳教所副所长的注意。副所长分析，小毛的本质还是好的。虽然小时候有小偷小摸的毛病，但劳教以后没有再犯过。两次进劳教所，都是为朋友两肋插刀。副所长多次与小毛苦口婆心地谈话，还书写了“退一步海阔天空”和“忍”字的条幅送给他。小毛很是感动，认为副所长瞧得起他。
再次走出劳教所以后，小毛开了一家小面店。生意虽不那么好，但日子还过得去。有一天，一个老顾客吃了一碗面，付了10元钱，小毛找他5元。可是，过了一会儿，这个顾客又回来了，对小毛说，我给了你100元，你怎么找了5元呢?
小毛拉开抽屉给顾客看，里面只有一张百元钞。小毛清楚地记得，这张百元钞是一个阿姨和一个小孩吃面后付的。可是这个顾客却认定这张百元钞是他的。小毛与顾客吵起来，愈吵愈厉害。顾客兜小毛的老底，说小毛是两次进劳教所的人，什么坏事都做得出来。小毛恼羞成怒，冲进里间抄起—把剪刀，在这一刹那间，小毛猛然看见了副所长送他的两张条幅。
退一步海阔天空
忍,小毛想起了副所长对他讲的许多道理，尽管那个顾 客还在外面不干不净地骂着，小毛紧握剪刀的手已经慢 慢松开了。小毛让自己稍稍平息了一下，走出去对顾客说，我再给你90元!顾客接过钱嘀嘀咕咕地走了，围观的人也散开了。从风言风语中，小毛听得出，顾客和围观者都认为小毛理亏心虚，要不，小毛怎么会拿出90元钱!小毛心里却是这么想的：退一步海阔天空，刚才收钱的时候，自己没有唱票，也是有责任的。心上面搁一把刀
还忍呢，何况这90元!如果凭一时冲动，—把剪扎下去，
就得三进宫了。
事情本来就这么结束，不料第二天，那个顾客又来了。一进门就掏出100元递给小毛，并连连赔不是。原来，这个顾客身上有110元。那天早上，他儿子要买早点，他叫儿子在他身上拿10元钱。不料，儿子却拿了一张100元的走了。顾客以为自己身上的10元是100元，所以弄出误会。晚上回家，儿子找给他90元钱，顾客才知道自己冤枉了小毛。
小毛很大度，坚持只收回90元钱。这个事情传开以后，人们对小毛从此刮目相看，出乎小毛意料之外的是，小毛店里的生意从此一天好似一天了。
小毛忍一忍，吃了眼前的一点亏，却避免了一场恶性事故，而且生意也好起来了。下面说一个年老无助的老人怎样委屈求全，以退为进，智退噪音的。
退休老人艾某分了一套房子，刚搬进去的当天下午4点多钟，外面传来了惊天动地的金属撞击声。原来艾某房子的隔壁就是垃圾间，垃圾间里有好几个铁板垃圾桶。每天下午4点多钟，附近的学校放学，有几个学生便到垃圾间来练拳脚。艾某心脏不好，听见这刺耳的金属声特别难受。外面的声音每响一下，他的心脏就“嘭通”一下。
艾某实在受不了，准备出去与学生理论。刚推门，邻居便拦住他说，别出去找这些学生。为这事，周围的居民不知与学生交涉过多少次，请他们不要踢垃圾桶，学校也去找过，可是结果却愈演愈烈。艾某了解了事情的前因后果后，对邻居说，让我试试，我有办法。
艾某走到外面垃圾间，几个学生正在起劲地对准垃圾桶练拳脚。艾某看了一会儿，对学生说，踢得好，踢得好，我以前年轻的时候也会几下子拳脚，现在年纪大了，腿脚不灵便了，现在看看你们练拳脚也过瘾。这样吧，你们练拳脚也辛苦，以后你们每次来，我给你们每人每次l块钱，算作茶水费，让我在边上也学着点。
几个学生听了很开心，对艾某说，你这个老伯伯拎得清，看得起我们。以前我们在这儿练，几个老头、老太太干涉我们，说我们制造噪音。我们练拳脚，关他们什么事?不让我们练，我们非要练。就这么说定了，每人每天1块钱，我们表演给你看。
从第二天开始，几个学生按时练拳脚给艾某看，艾某付给每个学生l块钱。周围的邻居一看，说糟了，这新搬来的老头和学生同流合污，这地方以后没有太平日子了。大家敢怒不敢言。
过了一些日子，艾某对学生说，真对不起，单位效益最近不好，工资打折扣了。从明天起，每人每天发5毛钱，学生勉强答应了。从第二天起学生练得不那么起劲了，声音自然比以前轻多了。学生还说这就叫一分价钱一分货，艾某心中暗暗高兴。
又过了一些日子，艾某对学生说，真糟糕，单位最近工资发不出了。这样吧，从明天起，每人每天发2毛钱吧。学生不高兴丁，说2毛钱打发叫化子也不够，上个厕所还要3毛钱呢，不练给你看了。就这样，学生从此以后不来了，艾某的住处恢复了宁静。周围的邻居知道真相以后，向艾某致歉，都说艾某的办法好。
学生踢垃圾桶，小事一桩，理论也理论不出什么名堂。前面的人采取硬性措施，结果学生的逆反心理更强。艾某略施小计，忍字当头，以进为退，把学生的踢桶行为戏剧性地予以市场化，运用市场经济规律一步步地使学生感到踢桶不合算，从而自觉地停止了踢桶行为，为自己找回了安静。
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