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接受批评
比尔·盖茨认为，一个人无论什么时候都要虚心接受批评，尤其是成长中的年轻人。然而不同的是，有的人刚愎自用，受不得半句批评；有的人虚怀若谷，有批评必一概采纳；有些人当面千恩万谢的接受，转个身却忘得一干二净；有的人当面硬不认错，死要面子，背地里能小心地检讨。
以上四者都不能算是懂得接受批评的人，因为第一种人和第四种人没有接受批评的雅量，显得风度不佳；第二种人没有审度批评的能力，容易随风倾倒；第三种人没有采纳批评的诚意，只是巧言令色。
那么怎样才是面对批评的最佳态度呢?
情感智商高的人，往往从积极的方面来理解别人的批评，特别是严厉的批评。他们会把别人的批评看做改进自己工作、完善个性、克制情绪、提高心理承受力以及激发斗志的机会。我们从美国海军陆战队的史密德里·柏特勒将军等人的经历中可以得到启示。
柏特勒将军曾告诉别人，他年轻的时候很想成为最受人欢迎的人物，希望每个人都对他有好印象。在那个时候，即使一点小小的批评都会使他难过半天，但在军队的30年使他变得坚强起来。
一个人有勇气承认自己的错误，也可以获得某种程度的满足感。这不仅可以消除罪恶感和自我防护的气氛，而且有助于解决这项错误所制造的问题。
比尔·盖茨告诉我们，即使是傻瓜也会为自己的错误辩护，但能承认自己错误的人，就会获得他人的尊重，从而有一种高贵怡然的感觉。如果我们是对的，就要说服别人同意；而我们错了，就应很快地承认。
傻子受到一点点的批评就会发起脾气来，可是聪明的人却急于从这些责备他们、反对他们和“在路上阻碍他们’，的人那里学到更多的经验。美国著名诗人惠特曼这样说：“难道你的一切只是从那些羡慕你，对你好，常站在你身边的人那里得来的吗?从那些批评你，指责你的人那里，你学来的岂不是更多?”
如果有人骂你是该死的傻瓜。你会大发雷霆还是反唇相讥?林肯的陆军部长史丹顿就曾骂过他是该死的傻瓜，因为林肯为了讨好某个自私的政客，就签署一道命令转移某些兵团。史丹顿拒绝执行这道命令，还大骂林肯竟然会有这种命令，简直是该死的傻瓜，有人忙不迭地去报告总统，而林肯却平静地说：“如果史丹顿说我是该死的傻瓜，那么我一定是，因为史丹顿一向是对的。我得过去看看这到底是怎么一回事，我究竟错在哪里。”
林肯果真去找了史丹顿，史丹顿让他知道那道命令的确错得离谱，林肯就撤回了。从此事可以看出林肯是一个服善之人，只要批评是出于善意的，而且言之有物，它的作用比赞美还要大。
我们都应该接受善意的批评，因为人非圣贤，孰能无过，而且往往是错的时候比对的时候多。爱因斯坦就说过，百分之九十九的时间他的结论都是错的!
比尔·盖茨常说，竞争对手的意见常常比我们对自己的看法中肯得多。可是我们一听到有人在批评自己时，连批评的内容还没搞清楚，就本能地要替自己辩护。人总是喜欢听好听的话，我们是感情的动物，理智一碰到感情，就像冰逢烈火，霎时就可以溶解得颗滴无存。
然而有些东西是需要学的，学着谦虚、学着聪明、学着不要急着为自己辩护，学着对自己说：“如果那个人知道我所有的缺点，他的批评就不会那么温和了。”
传播公司总裁查理士·路克曼为巴伯·霍伯制作节目一年要花费百余万元。他从不看赞美节目的信件，批评的信倒是封封过目。他知道可以从中学到一些东西，改善一些缺陷。
福特公司鼓励员工尽量批评内部的体制，把所有的批评意见综合起来，就成了改进公司状况的最佳指南。
有一位香皂推销员，主动要求人家给他批评。当他开始为高露洁推销香皂时，订单接得很少，他担心自己会失业。他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在自己身上。每当他推销失败，他会在街上走一走，想想什么地方做得不对，是表达得不够有说服力?还是热忱不足?有时他会折回去问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我，我刚才什么地方做错了?你的经验比我丰富，事业又成功。请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。”
他这个态度为他赢得了许多友谊以及珍贵的忠告。
他后来升任高露洁公司的总裁，高露洁公司是现今最大的香皂公司。他就是立特先生。
那么，当我们受到批评时该怎么办?成功大师卡耐基告诉我们一个办法：当你因为自己受到批评而生气的时候，先停下来说“等一等……我离所谓完美的程度还差得远吗?如果爱因斯坦承认百分之九十九的时候他都是错的，也许我至少有百分之八十的时候是错的，也许我该受到这样的批评，如果确实是这样的话，我倒应该表示感谢，并想办法由这里得到益处”。
要想不为批评而忧虑，请记住下面的规则。
“我们要留下自己干过的傻事记录，批评我们自己。因为我们不可能做到完美的程度，让我们请别人给自己很坦白的、有用的、建设性的批评。
做—个对自己严格的人
一个我行我素的人，是难以在。某一领域取得突破的。因此，必须要约束自己，制约自己。比尔·盖茨深刻地说：“我们惟一能控制的便是我们的头脑，如果我们不能控制它的话，别的力量就会来左右它了……”
一个人若不能控制自己的头脑，思想总被其他各种思想干扰、左右的话，这样的头脑就成了大杂烩。
男高音歌唱家帕瓦罗蒂在介绍自己的成功经历时写道：“我在家乡跟一位专业歌手学唱歌，同时还要去师范学院上学、毕业时，我问父亲，自己今后是当教师还是当歌唱家?父亲说：‘如果你想同时坐两把椅子，你只会掉到两把椅子中间的地上。在生活中，你应该选定一把椅子’。我选择了唱歌，经过14年奋斗，我终于获得了成功。”
成功的决策者，不仅意味着明确坚决做什么，而且也意味着坚决不于什么。果断取舍，懂得不干什么，确实是一种大智慧、一种睿智，在种种诱惑面前，目标始终如一，这就是难能可贵了。将一把椅子一坐到底，确实是一种执著。
会限制自己的人，就会发展自己；会发展自己的人，也会限制自己。比尔·盖茨说：“坚持自己该做的事情，是一种勇气。绝对不做那些良知不允许的事，是另一种勇气。”有了这种勇气，我们就能为着预定的目标，选择该做的事，舍弃不该做的。
限制自己是一种强制行为，它不仅表现在对精力的运筹上，还表现在对时间的调度上；不仅表现在对其他专业兴趣的控制，也表现在对娱乐活动、应酬方面的限制。人
的生命是有限的，它经不起折腾和浪费。
限制自己需要顽强的意志和毅力，这种意志是一个逐
步积累的过程。平时，要从调节自己的情绪起步。能以自
己的思绪控制其行动的人是弱者；反之，能用行动来控制
自己思绪的人，则是强者。比尔·盖茨谈到自己对不正常情绪的制约采取“反其道而行之”的方法。
如果我觉得沮丧，我就唱歌；如果我觉得悲伤，我就大笑；如果我觉得无法胜任，我就想想过去的成就；如果我觉得无足轻重，我就想想我的目标。
经常注意将情绪调整到较佳的位置，久而久之，就能增强自己的聚焦意志，使聚焦效应结出丰硕的果实。
比尔·盖茨讲了一个关于一位深谙自我管理艺术的人物的故事，他的名字是豪威尔。1944年7月31日，他在纽约大使酒店突然身亡的消息震惊了全美。华尔街更是骚动不已，因为他是美国财经界的领袖，曾担任美国商业信托银行董事长，兼任几家大公司的董事。他受的正式教育很有限，在一个乡下小店当过店员，后来当过美国钢铁公司信用部经理，并一直朝更大的权力地位迈进。
在谈到其成功的秘诀时，豪威尔说：“几年来我一直有个记事本，登记一天中有哪些约会。家人从不指望我周末晚上会在家，因为他们知道，我常把周末晚上留做自我检察，评估我在这一周中的工作表现。晚餐后，我独自一人打开记事本，回顾一周来所有的面谈、讨论及会议过程。我会自问‘我当时做错了什么’，‘有什么是正确的?我还能干什么来改进自己的工作表现’，‘我能从这次经验中吸取什么教训’等问题。这种每周检讨有时弄得我很不开心。有时我几乎不敢相信自己的莽撞。当然，年事渐长，这种情况倒是越来越少，我一直保持这种自我分析的习惯，它对我的帮助非常大。”
豪威尔的这种做法可能是向富兰克林学习的。不过富兰克林并不等到周末，他每晚都自我反省。他发现过十三项严重的错误。其中三项是：浪费时间、关心琐事及争论。睿智的富兰克林知道，不改正这些缺点是成不了大业的。所以，他一周把一个要改进的缺点作目标，并每天记录赢的是哪一边。下一周，他再努力改进另一个坏习惯，他一直与自己的缺点奋战，整整持续了两年。
所以富兰克林会成为全美国受人爱戴、极具影响力的人物。
在成功学大师卡耐基的私人档案柜里有一份特别的卷宗，内容都是“我做过的傻事”。有的时候，卡耐基会口述这些事给秘书记录，不过有时某些事委实“傻”得太厉害了，卡耐基都不好意思说出口，只好自己动手记下来。
如果卡耐基够诚实，这样的卷宗恐怕早就需要成立专柜了。就像300旧年前所罗王说过的话：“我当过傻瓜，犯过无数错。”
每当卡耐基翻阅这份卷宗，重读自己对自己的按语时，就像有一面镜子摆在那里，让他看清自己的真相。
以前他把错都归在别人身上，但是现在他知道，他要对自己的不辜负大部分责任。很多人在年事渐长之后，都会逐渐体认这个道理。“只有我自己，”拿破仑被放逐之后说：“必须为我的没落负责任。我是我自己最大的敌人——我所有不幸的根源。”
只有杰出的人物才能自我检讨，勇于服善。你想你是他们之中的一分子吗?下一次再听到别人的批评时，别急着跺脚，先想想他的话有没有道理。有道理的话，你应该高兴；没道理的话，那更不值得生气了。
比尔·盖茨告诫人们：“让我们当自己最严格的批评家，在自己见不到的地方，更要衷心欢迎别人的善意批评。
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