| | 欧洲商人的共性：
欧洲的经济发展水平一直领先于世界，除了前
述各国，其他欧洲各国，如罗马尼亚、捷克、南斯
拉夫、爱尔兰、比利时、荷兰等，在经济建设和发
展过程中，都取得了许多优秀的成果，这些国家的
商人活跃在世界经济的大舞台上。
欧洲的地域并不广泛，现代科技文明又为不同
国家、不同民族的交流融合，提供了非常便利的条
件。欧洲各国虽然文化背景不同，经济发展的具体
步调也不一致，但在求同存异的现实要求之下，确
实存在和形成了许多共通的特征。
欧洲商人最值得敬佩的一点，是他们求实进取
的精神。无论是哪一国人，他们做生意赚钱，都不
仅仅是精于算计，钻营取巧。欧洲商人大都受过良
好的教育，即便不是做生意，也能在社会上找到一
份适合自己、能发挥自己专长的工作，而且绝对能
够胜任。正是因为他们熟悉特定的行业，所以在经
营该行业产品时才能发挥行家的眼光，不至判断失
误而蒙受损失。
欧洲商人的又一个共同特征，是理性化的思维
方式，严格按规律办事。虽然在思考问题时，刻板
的德国人、严谨的英国人、浪漫的法国人之间，会
有一定的差异，但是，他们都尊重现实，所有的决
定都会考虑现实依据。因为这一点，欧洲商人做生
意，通常都相信要有努力和付出，才会有好的结果。
他们也相信在通往成功的道路上，一定有许多艰难
和曲折，因此不会存有侥幸之想。即便是不成功，
欧洲商人也能正确面对，绝不至于因为遭受一时的
挫折就偃旗息鼓。
欧洲商人看重奋斗的过程，其对具体环节的管
理较一般人要详细、认真。因为每件事都认真去做
了，他们对胜利的信念就会更坚定，即使有挫折，
也不会打垮他们的意志。
与之相比，东方人多有坐享其成的懒惰思想，
明明自己的努力不够，却总是怨天忧人。所以是否
有强烈的进取之心，往往决定了一个人的事业是否
成功。
欧洲的经济发展水平领先世界，他们善于探索
和总结商业经营管理的本质规律，并严格按照客观
规律办事。在欧洲人的企业内部，都有一整套的现
代企业管理制度，企业的日常管理和运作，大都是
靠制度来约束人，不分职位高低，所有企业成员都
一律平等，很少因为人为影响而妨碍企业正常运作。
在东方，人情管理的因素广泛存在，单一个人
凌驾于企业制度之上的事情，常有发生。企业的运
作发展不能沿着一条固定轨道走下去。有鉴于此，
学习欧洲商人先进经营理念和管理技巧，会有莫大
的好处。
欧洲的绝大多数国家都有健全的法制，商业运
作在法律的制约下照章进行，很少具有随意性。这
种规范化的操作模式，要求企业经营者，凡事讲究
法度，按客观经济规律办事。诸如，重视产品品质，
建立企业信誉度，履行契约规定的责任义务等，都
是实现企业科学化管理，创造最佳业绩所必需的。
第九章——美国商人
对全世界大部分国家的人来说，美国是一个梦，
从哥伦布发现新大陆到现在不过数百年时间，它就
由一个纯粹的荒芜之地，摇身一变而成为最富有的
国度，而且还充满了许多奇幻的迷人光彩。
现在自称美国人的，包括他们的祖先在内， 在
这块土地上居住的时间，也不过几百年而已，这比
起欧洲、亚洲的古老文明，简直不可同日而语。但
是，美国人在短短数百年内，却取得了令欧洲乃至
全世界瞠目结舌的成就。
正如篮球运动，并非源自于美国，但却被美国
人玩到了最高的境界，以致美国篮球队只要是去参
加世界大赛，都会被誉为“梦幻篮球队”，即使这
“梦幻篮球队”中，全是由他们国内二三流的明星组
成，也能所向披靡，轻松摘取桂冠。
我们为美国感叹，为美国的富有和强大而感叹。
新冒险精神：
美国是一个纯粹由移民组成的国家，严格地讲，
最早居住在这片土地上的土著印第安人，已经不再
是具有真正意义的美国人，自称是现代美国人的，
全都来自世界其他国家和地区，而且有据可查。
最早登临这片土地的移民，是英国殖民者。他
们随身携带殖民船队和枪炮踏上这片土地的同时，
也怀揣着对未来生活的希望和梦想。
随着第一批淘金者的成功，许多英国及欧洲其
他国家的普通老百姓，都被这块大陆的神奇和富饶
所吸引，纷纷携家带眷、背井离乡，前来开辟新
天地。
所谓“人挪活，树挪死”，这是东方人的格言，
但无论在何种情况下，背井离乡都需要非凡的勇气，
更何况远渡重洋，到一个自己完全陌生的蛮荒之地?
可以肯定，从欧洲到美国，路途遥远，生死考验随
时都存在，没有勇气，很难做出这样的决定。再说，
长途旅行，资金是必不可少的，到了异地他乡，最
初的生活来源也是非考虑不可的。所以，当初前往
美国淘金的拓荒者们，并非完全是迫于无奈，更重
要的是对未来美好生活的憧憬，激励着他们去冒险。
陆续由欧洲迁入美国的新移民，不再局限于英
国，但毋庸置疑的是，远道而来的人们，无论怀揣
着怎样的希望和梦想，骨子里都沸腾着冒险和进取
的血液，数百年过去了，新大陆移民的来源和成分
已经越来越复杂了，唯一不变的，仍是这股甘于冒
险、勇敢进取的精神。
每个国家都可以选择适合自己国情的经济发展
模式，美国经济能独步世界，很大程度上，得益于
对新经济领域的开发。美国几百年的飞速发展过程，
有一条非常明显的轨迹，就是美国人善于尝试别人
未曾涉足过的领域，依靠新兴产业和高科技产业，
迅速积累财富。
走别人未曾走过的路，说来容易，但要具体去
做，并非每个人都能做到。美国人天生具有敢为天
下先的冒险精神，大胆追求成功，造就了美国各行
各业的快速发展。
美国企业界普遍奉行高风险、高回报的经营原
则，普遍把创新精神当成企业生存和发展的支柱，
并取得了明显的效果。就连在休闲娱乐和日常生活
中，美国人的冒险和创新精神也是无处不在。他们
追求常人没有体验过的幸福快感，处处领先于时代
潮流，同时也给他们的商业经营提供了无限的契机。
美国商人的冒险和进取精神已经深入骨髓，决
不可能轻易被改变。因而在与美国商人合作经营时，
一方面应借助这种精神，为企业的发展壮大寻觅最
佳契机；另一方面，更应保持冷静理智的思维，如
果各方面条件都不具备，而冒无谓的风险，无疑是
睁着眼睛跳悬崖。
在美国，一夜之间可以造就无数的百万富翁，
也可以在一夜之间，让无数的百万富翁变成一文不
名的穷光蛋。明知是死路一条，最好的办法还是不
走为好。
梦想主义：
先有感觉，后有思维，是人类的普遍规律。前
往美国的第一代移民，根本没有实地考察是否具有
移民的机会，但他们的迁徙，又不完全是盲目冲动
的结果。虽然他们并没有亲自到过美国，但却能通
过各种渠道得来的信息，加上自己对未来的理想，
去设想神奇大陆的一草一木、风土人情。
凭想像之力，采取大胆的实际行动，也是美国
人民族性格的重要特征。
美国经济的飞速发展，创造了一个又一个的人
间奇迹。在美国最受欢迎的畅销书作家拿破仑·希
尔，同时也是创造富豪的权威，他的许多著作文笔
流畅而又平易近人，但始终热情激昂。他一再强调
个人欲望之于致富成功的重要性，并为每一个人设
定了一套把致富欲望转化为具体财富的步骤方法。
首先，是把希望得到的金钱数额明确地牢记在
心。他甚至要求人们把希望得到的金钱数额准确化。
其次，设计换取希望财富的具体清单，自己准
备付出多少时间、精力、投资等。
再次，为实现目标定出准确的时间期限。
再次，制定实现目标的具体行动计划，并毫不
拖延地把计划付诸实施，不给自己退路。
再次，分阶段检查自己实施计划的效果。
最后，也是极为重要的一点，即每天至少朗读
两遍自己的目标计划，拉近自己和梦想之间的距离，
不断强化自己的信念和决心。
拿破仑·希尔的观点，在美国人中形成了前所未
有的狂热，据说许多人就是照着这一指引，实现了
自己的理想。
希尔顿被称为饭店大王，出身卑微，他取得成
功后，再回头总结，仍非常推崇梦想对改变人生的
关键作用。他说：“梦想和空想是截然不同的。空想
是白日做梦，永远难以实现。梦想也不是神的启示。
我所说的梦想，是指人人可及，以热忱、精力、期
望作为后盾的一种具有想像力的思考。”
每个人都会有梦想，特别是处在孩子的年龄，
梦想是充满诱惑、五彩斑斓的。让人难以理解的是，
许多东方人稍一长大，就板起老气横秋、看破红尘
的面孔，失去了童真，失去了梦，也失去了活力。
美国商人的梦想是他们前进的动力，也是他们
获取成功的保证。
其实，美国也不是一块遍地流金的热土，尤其
西部的开发，是许多充满梦想者前仆后继、努力不
懈的结果。
敢于梦想，是通往成功的起始，但仅有梦想是
远远不够的。把梦想和行为有机地结合起来，敢于
挑战命运，勇于战胜艰难险阻，前方的道路才会一
路畅通。
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