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 世界商人的经商智慧(一) 
   井底之蛙,眼里只有井口大的一块天,不知外面还有广阔无边的世界,结果为小鸟所耻笑。闭关自守,同样是一个国家和地区发展的桎梏。中国历史上,北宋后期至南宋,以及晚清时期,都有闭关自守的倾向,结果付出了惨痛的代价。前者断送了锦绣江山,后者令国人在外国列强的蹂躏和摧残下苦熬度日。
如今,和平已成为世界发展的潮流,经济已成为国家、地区发展的重要话题。在科学技术高速发展、信息技术日新月异的时代,不同国家、不同民族的交流合作,更是推动社会前进的重要途径。作为单一的个人,我们也许用不着思虑太多空泛遥远的问题,但提升自己的生活品质,实现自己的人生理想,无疑是每个人都梦寐以求的。经商赚钱,积累财富,无疑又是体现自我人生价值的重要形式。
当今社会,金钱的作用、地位,得到了空前的提升,为赚钱致富而兢兢业业、殚精竭虑之人,越来越多。为此,有人说,现在赚钱,是越来越难了,因为信息共有、资源共有、市场共有,竞争越来越激烈。也有人说,现在赚钱,是越来越容易了,因为信息共有、资源共有、市场共有,赚钱的机会越来越多。相同的现实,不一样的感叹,关键在于每一个人对现实的态度,对外部世界的认识和接纳。
  广博的知识,丰富的经验,经典的提示,可助你纵横四海,打遍天下。
  
               第一——日本商人  

   在欧美,见到黄皮肤、黑眼珠的亚洲人,总有人会率先问一句:“你是日本人吗?”对此,不知自诩历史悠久、文化烂灿的国人,会有什么感受,是否在面子上觉得难堪?这也难怪,谁叫日本经济那么发达,谁叫日本人比我们有钱呢。
  日本经济的成就和在世界经济中的地位 已经毋庸赘言。在亚洲,自然是无人企及,即便放眼世界,也只有美国或有过之。然而,建立在资源富饶、人才荟萃基础上的美国经济,受两次世界大战影响极少,始终保持着持续发展的良好态势。反观日本,四座岛屿,资源极度匮乏,在经历第二次世界大战毁灭性的打击后,由一片废墟堆中重建家园, 短短数十年,居然取得如此成就,又有谁能望其项背呢?
  日本经济的腾飞,是和诸如松下幸之助、本田宗一郎、丰田英二、盛田昭夫、堤义明中子联系在一起的。而在这些商界巨子的身上,又凝聚了无数日本商人的智慧,反映着整个大和民族的性格特质。破译日本人创业和经营成功的密码,解析日本人不同于世界各国商人的个性优势,我们才会有足可自傲的资本,并保证赚到比日本人还要多的金钱。


   日本人把团队的利益放在首位,凭借团队精神取胜。
  追溯历史的脚步, 日本国的崛起,应该以明治天皇的维新作为分水岭。在此之前,大明王朝时期的中国,封建的政治、经济、文化,均发展到了最高峰,日本却相当于我们的春秋战国时期,正由长期的诸侯割据混战,向国家的统一和社会的稳定过渡。长期的诸侯混战,使大和民族的尚武蔚然成风,而建立在传统理念和忠诚意识上的武士道精神,得以不断地深化和巩固,成为他们民族性格的标签。
  在武士道精神的支撑下,由武力争斗过渡而来的当今日本国,是由男性拥有绝对主宰地位的特殊天地。说男尊女卑也好,说分工明晰也罢,日本女人,特别是结婚成家以后的日本女人,都会自觉地把家庭以外的空间让给男性,自己则乐于待在家中料理家务,或练练中国书法。我们眼里所见的日本商人,也就几乎成了清一色的男人。
  因为日本女性的娇惯和纵容,日本男人的家庭观念被淡化,所有的责任感似乎都转化成为家里多赚点钱,以养活老婆孩子,使家人的生活更优裕一点,所以很少花时间去陪伴家人。很多人早晨赶往公司上班,拼命工作一整天,在公司用过晚餐之后,跨出办公室不是急着赶回家,而是与同事或朋友一起去酒馆或歌厅消遣。即便是度假,非带上老婆孩子不可时,他们也很少一家人单独行动,多是与同事或朋友预先邀约好了,一同去打高尔夫球或参加别的小团体项目。
  以小团体为本位,是日本社会认可和接受的生活方式。即便是在公共浴室里,如果是有两个澡堂,通常都是全部人集中在一个澡堂,另一个澡堂却空无一人。就算大家素不相识,还是很容易对群集方式产生迷恋。
  生活细节尚且如此,工作中的情形更是可想而知。美国社会学家弗兰克·吉布尼甚至说,日本人完全就是“一个由电晶体操纵的蚂蚁群”,这是称赞他们团结工作、勤勉奋发的精神。
  即便是一个人独处,也难免有矛盾的时候,何况是由众多人组成的团体呢?事实也证明,团体人数越多,产生矛盾和分歧的可能性越大,彼此冲突,势必难免。信奉谦恭温和的国人,尚且“窝里斗”,日本人又是怎样协调人际关系,不致使团队力量被无谓消耗呢?无论是否望文生义,也不能不提到日本大和民族的“和”字。
  日本人把“忍”字和太阳旗并排放在一起膜拜的场面,对我们来说并不陌生,但真正深入日本国民骨髓的,还是一“和”字。他们对这个汉字深刻涵义的理解,几乎到了令我们汗颜的地步。
  首先,“和”即是“和衷共济”。要求每一个团队成员对自己从属的集体,绝对地忠心,团队所有成员的利益,都应服从于集体的利益。尤其是20世纪70年代以前,在艰难环境中获取成功的日本著名企业,无不把此奉为至宝。
  “和”即是“和气生财”。做生意赚钱,讲究的是两厢情愿,对待自己的顾客,日本商家很是尊重,非常和气、热情,让人舒服得难以拒绝。即便是团队内部成员之间,相互谦让,彼此尊重,也是最基本的要求之一。
  日本商人依靠团体精神取得了丰硕成果,而对想和他们做生意,想从他们口袋里赚更多钱的人来说,尊重他们的团队精神,和他们达成一团和气,无疑是必须拾起的第一块敲门砖。

谦恭有理:
  日本受中国儒家文化的影响颇巨,是典型的东方礼仪之邦。为人处事、与人交往,最讲究谦恭有礼。
  日本人首次见面,在介绍完自己的身份之后,必然要说一句“请多多关照”。看似简单质朴的客套话,把自己的身份置于下位,实际上却很好地体现了对对方的尊敬和自己的谦恭。
  除了嘴里说的,还有具体的行动。因为,见人鞠躬,也成为日本社交界最典型的标准动作。
  众所周知,在日本,即便是相濡以沫多年的夫妻,也有见面鞠躬的仪式。所不同的是,女性在鞠躬时,都表现得温顺典雅、动作轻柔,双手置于双腿之间,有中国古代女子‘‘道万福’’演化而来的痕迹;男性鞠躬,要庄重谨慎得多,一般是脊椎挺直,双手紧贴于身体的两侧,躬身约30度,持续时间3秒钟左右。
  任何一种现象,都不是独立存在的。嘴里说着请多多关照,身体做着鞠躬的动作,这是我们确认对方为日本人的有力凭证。日本人的谦恭有礼,有深远的习惯传统,和社会生活的其他方面,也是紧密联系的。社会等级观念,为人处事的忠诚和信义,都和崇尚谦恭有礼息息相关。在此文化土壤的孕育之下,就连看似再简单不过的鞠躬,也有颇多讲究。
男人鞠躬,特别是在庄重的社交场所,一定要视彼此的身份地位高低,在躬身的角度和持续的时间而采取不同的对待,但都力求恰如其分。一般而言,躬身的角度越大,表示对对方越是尊重;如果双方地位悬殊,都是地位较高者先平身,否则,过早地平身,就有失礼数。很多时候,鞠躬的次数也有学问,至少是对初次见面的人,只鞠一次躬,往往是不够的。
  互换名片是世界通用的礼仪交往方式。在日本,递名片的先后顺序,与对方的资历和地位有关,主人先向客人递名片是前提,递名片时由对方的地位从高到低依次递给,也是普通的惯例,否则,就失了礼数。无论是谁,接受对方的名片,都要马上认真阅读,切不可随便收起来,必要之时,还要针对名片说一些赞美之辞。
  除此之外,与日本人交往,可做的事情还有很多。针对他们谦恭有礼的传统习惯,美国人多伊奇在<怎样与日本人做生意)一书中,对见面问候,做了如下建议:能用日语最好,即便不标准,对方也会非常高兴;表明自己对日本的喜爱,能说出自己对某一日本莱的偏爱,会有意想不到的惊喜;直呼对方名字,当然要加个“君”字;鞠躬三至四次,多说恭维话;一定要说自己是多么盼望与对方见面,表达自己见到对方是多么高兴。这些都是简单易行
的办法。
  须特别注意的是,日本人讲究谦恭有礼,是建立在真诚基础—上的,假如没有把握好分寸,让人感觉你是在虚伪巴结讨好,结果会很糟糕。




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