| | 作为上司，如何调解下属之间发生的纠纷，实在是个非常棘手的问题。如果处理不，一旦公事变成私人恩怨，恐怕日后在工作中就会成为难解开的结。俗话说：“明枪易躲，暗箭难防。”其实在官场上，如果有人向你发一支明箭，也足以叫你头痛的了。如果对下属间的矛盾处理不当的话，极有可能埋下一颗定时炸弹。比如，某个下属，平时没有什么特别之处，你对他印象平平。可就是他，在某一天竟向你的顶头上司提出对你的不满，尤其是指出你工作分配不均。
发生这种情况，很可能是由于你平时对下属间的纠纷处置不当造成的。中国历代官场都流行窝里斗的恶习，同事之间为了争权夺利明争暗斗。如果掌权者能够巧妙地加以利用和操纵，便可收到意想不到的效果。一个能够控制住局势的掌权者，总是善于在派系林立、派系纷争的局面中寻求平衡。
美国首任总统华盛顿就是一个精于此道的高手。华盛顿在组阁时，一方面让起草过《独立宣言》、精通国际关系、深受国民敬慕的杰斐逊任国务聊，同时又让具有卓越的法律、行政才能的汉密尔顿任财政部长。但是，杰斐逊和汉密尔顿却像是“一根木桩上的两头驴子”，相互使蹄子踹对方。俗话说：“一根木桩上拴不住两头叫驴。”华盛顿反其道而行之自有其道理。杰斐逊和汉密尔顿分别代表了北方的工商业资产阶级和南方的种植园主，由于双方利益不同，在制定政策时分歧迭出。政府的权力分配又加剧了两个人之间的矛盾。汉密尔顿为财政部长，实权却相当于“首相”，并插手外交事务；在外交上汉密尔顿亲近英国，而杰斐逊亲近于法国。英、法两强之间又是矛盾重重。他们之间的巨大分歧，使两人像两只好斗的公鸡天天在内阁里打架，后来竟发展到在报刊上相互攻击。华盛顿这个“头儿”，就夹在这“两头驴子”的中间，还要有效地驱使他们，没有一点用人的点子谈何容易!
华盛顿的点子是：在对立与不和中寻求“中间通道”。用他们两人目标的相同点来消除他们手段上的差异，始终把内阁维持在一个统一体中而不致于破裂。
华盛顿就是这样把两个第一流的人物团结在他的身边，使内阁的力量始终不减第一流水平。这就是“拴驴子”的用人点子吧。无独有偶，大名鼎鼎的乾隆皇帝也是位精于此道的高手。他把和坤、刘罗锅两头“叫驴”“拴”在自己的身边，使他们两人经常闹些矛盾，双方相互踢咬，防止两人联合起来对付自己；同时，又以“和事佬”的身份出现，使两人围在自己的身边团团转。
据说，有一天乾隆在新任宰相和坤和刘罗锅的陪同下，游山赏景。乾隆随口问了一句： “什么高，什么低，什么东，什么西?”饱有学识的刘罗锅随口即应：“君子高，臣子低，文在东来武在西!”和绅与刘罗锅素来不和，两人明争暗斗已非一日，此时他见刘罗锅抢在自己前面，十分不快，随即相讥：“天最高，地最低，河(和)在东来流(刘)在西!”因为当日时 的皇家礼仪中，上首为东，下首为西，此话暗示：你刘罗锅再老再有能耐，还在我和坤的下首。
刘罗锅当然知道和坤的用心，心里也极为不满。当三人来到桥上，乾隆要他们各自以水为题，拆一个字，说一句俗话，做成一首诗。刘罗锅张口即来： “有水念溪，无水也念奚，单奚落鸟变为鸡(繁体为‘鹦’)。得食的狐狸欢如虎，落坡的凤凰不如鸡。”和坤一听，好呀，老家伙骂我是鸡!岂能饶过他，“有水念湘，无水还念相，雨落相上便为霜，各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜!”告诫刘罗锅，给我当心点儿!乾隆听出了二人不和的弦外之音，二相不和，有损大清事业!于是，他一手拉一人，而对湖水中映出的三人影说道： “二位爱卿听着，孤家也对上一首：有水念清，无水也念青，爱卿共协力，心中便有清。不看僧面看佛面，不看孤情看水情。”二人听罢，心中为之一震，深为乾隆的如此循循善诱而不降罪的龙恩所感动。和坤和刘罗锅立刻拜谢乾隆，当着皇上的面握手言和了。
如果两位下属发生了矛盾，很可能是“公说公有理，婆说婆有理”。对上司来说“手掌是肉，手背也是肉”。不便指明谁是谁非。于是就“和”起了“稀泥”，矛盾往往就这样给“不
明不白”地解决了。
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