| | 溜须拍马是人们在日常生活中经常碰到的事情，而且在有些时候，我们都自觉不自觉地就拍了别人的“马屁”。当然也会被别人自觉不自觉地拍了自己的“马屁”，这些都是不可避免的。
“拍马屁”与“被拍马屁”，本来也没有什么太多的坏处，大可不必过于在意。然而对于领导而言，对于“被拍马屁”这件事还是应该多注意才是，尤其不能对“拍马屁”者大开绿灯。
在日常生活中，就有那么一帮人，专以“拍马屁”为生， 而且他们还具有相当技巧，拍起“马屁”来不显山、不露水，让你浑然不觉，不知不觉中就上了他的当，最终受害的还是你自己。
而且，也确有不少被奉承得昏了头脑的领导，把升迁的制度变成了党派之分：谁对他毕恭毕敬、阿谀奉承，就等于佩服他，因而他就对这种人恩宠有加，大加赞赏和关爱。无疑，这种“领导人风范”更助长了阿谀之风的盛行。
但是，明智的领导则不会这样做，他不会中这个圈套，也许反而会对喜欢拍马奉承的那些下属感到十分鄙视和厌恶。
而你自己，首先应当保持一个清醒的头脑。哪些是实事求是的评价之辞，哪些又是阿谀奉承之辞；在阿谀奉承之中，哪些人是出于真心而稍稍过分地赞美几句，哪些人又是企图通过奉承领导而达到自己的某种企图；哪些奉承之辞中含有可吸取的内容，哪些奉承话都是凭空捏造、子虚乌有等等，诸如此类。对于这些绝对不能糊涂。
对于实事求是的评价，要认真听、认真记，并注意在以后的工作中继续保持这种风格。赢得下属信任的同时，也会对单位发展起到良好的促进作用。
对于出于真心而稍稍过分地赞美几句的员工，不妨一笑了之，抑或谦虚一下。让员工在真心赞美你能力的同时，也认识到你的良好人格。这样，岂不是更有助于你赢得下属的信任和尊重吗?
这的确是一个好机会，心与心之间真诚地交流，不能把员工看作是只能向你汇报工作的下属。在这种会心的交流中，你的才华得到员工的进一步认可，可以促使你更加充满自信地进行工作。
当然，听到那些企图通过奉承领导而达到自己的某种预谋的奉承话，你可要十分小心了。你要注意从这些话相反的方向去想，做到逆向思维。千万不能为某种假象所迷惑，要始终保持自己清醒的、独立思考问题的头脑。
要是听到一些奉承之辞之中尚有可吸收的内容，不妨放宽一点。把其中“精华”尽归我有；“糟粕”嘛，一概剔除。诚然，其中“精华”与“糟粕”的划定也不属易事。你尽可以多分析分析、多比较比较，也可以听听其他人的意见，真正做到集思广益，有效地完成自己的工作。
最后，如果你听到的那些奉承话全属凭空捏造、子虚乌有，那么，倒也简单，根本不听、不记——左耳朵进、右耳朵出也就是了。千万别犹豫，不能让这些言语在大脑中停留一刻一秒，否则后患无穷。诚然，对于这一类的话不听是绝好不过，在讲者一开头就把它塞回去，省得这个“小妖孽”出来祸害百姓!
要对付阿谀奉承者，以下三方面权作参考。
(1)对付专以溜须拍马奉承领导而毫无其他能力可言的人，方法最简单——请君走人就是了。当然，如果他确是个无能之辈，也该让他走人，况且他还专善阿谀奉承。你周围有这么一颗不知何时爆炸的原子弹，你说你还会有多少好日子可过?所以，及时让他走人比什么都强。
作为一名领导，赢得下属信任是非常关键的。既然这样，也许有人就会问：把员工炒了鱿鱼还怎么赢得信任呢?此话问得好。这样做的确不能获得被炒者的信任——如果可能的话，那“领导”会成为天下最容易的职业。但话说回来，通过对这类人的处理，恰好可以赢得其他员工的信任。这类人毕竟是极少数，其他员工才是大多数。你想，以合理“代价’’收到如此好的效果，何乐而不为。
一个企业生存与发展于激烈的竞争中，所靠的一个主要方面就是领导者的能力。领导者如果对无能者姑息养奸，那么职工必然会对领导人逐渐失去信任。而且，如果无能者又专以阿谀奉承取“胜”，那么企业中始终无法形成一种正气。正气不得伸，邪气横行，还谈何信任?如此，企业早晚要垮掉。
可见，这种无能且专好拍马者，实是单位的祸水，及时消除最好。
(3) 对于能力一般而又有奉承爱好的员工，最好给他找个合适的位子，让他闲呆着算了。这类人不好简单辞掉，因为他还有一定能力。可也不能委以重任，因为他不仅能力平庸，还爱溜须拍马。委以重任的话，迟早会坏了你的大事。在你的单位中要做到人尽其才，不光指有效地利用人才，也指使用这些能力一般而又有某些毛病的人。而且，这类人在有的时候还为数不少，是一支不可忽视的力量。对于这类人要注意批评教育并采用不同的方式、方法。要耐心，不能急于求成，因为他们这种毛病的养成也不是一朝一 夕的事，改正起来也一定不容易。在这个时候，你要格外注重策略、注意态度，争取从根本上扭转他们的认识，改正他们的毛病。
你不妨作一番细致的调查研究，把他这种毛病的形成轨迹搞清楚，然后对症下药。该说服的说服，该教育的教育，该批评的批评，慢慢地他就会有所改善。
而当他慢慢好转的时候，也别忘了对他加以关怀和鼓励。你可以以适当方式表达你的鼓励，既让他感到你这份情意，又别让他误以为这是他阿谀奉承的结果，更不能让其他人以为你偏向“拍马屁”的人。
当他彻底改掉毛病以后，根据他的能力，你不妨大胆委任给他比以前更重要的职务。这样，他本人很自然地会对你敬佩不已，同时，也给周围的员工作出了个样子。让大家都明白，只有靠勤奋靠能力工作才能取得好报酬，靠阿谀奉承是行不通的。如此，定能在部门中形成一种正气，无形中又把你的领导威信提高了一大截。
(3)对于那些确有较强能力却也喜好溜须拍马的人，你一定要小心对待，因为这些人可是些“巨型炸弹”，弄不好会造成极大麻烦的。
对待这种人，首先你要依据他的实际能力而委以相应的职务。起码在他们的眼中，你不能成为不识才的领导者。这影响着他们干工作的热情，而且也带动着一批人。
也许有些较有能力的人，他们看不到这类人的阿谀奉承，而只看到了他们的才华，并同时盯着你的行动。如果你不能委以有奉承喜好的这类人以相应职务，其他那些持观望态度的有能力者就会离你而去。尽管这些人看问题不够全面，但他们确实走了，也是损失。
同时，就你本身而言，也应该摆脱一些社会偏见，给予这些人以一定地位。
中国人重视“德”在人格中的关键作用，这无可挑剔。但是，如果把一些非本质性不良行为的东西也“上纲上线”，从而大加鞭挞，那却是错误的。就阿谀奉承而言，这的确是个不良品质，但它并不能导致“德”从根本上坏掉。它属于一种个人生活态度的问题，它是人对于世界认识后所采取的一种自认为迎合需要的行为方式。
我们不能仅依据这一点就将这类人从根本上否定掉，他如果有能力，你照样可以使用。“金无足赤，人无完人。，’你得宽容别人的不足，同时尽力帮助他改正不足。
在实际工作中，你应该明确表示自己不是那种喜爱溜须拍马的领导。而如果他们胆敢“以身试法”，那你就让他们“走着瞧”。
对待这种员工同样不能急躁，要耐着性子慢慢来。
如果他这会儿对你大加奉承，即使他这时成绩斐然，你也不必理他，让他静等着。他当然明白是怎么回事，如果他不明白，那你照样别夸他，也别损他，继续让他自己去琢磨。当然他还得坐段“冷板凳”。
而有一日他没有阿谀奉承你，并且有显著成绩，那么，你必须瞅准时机，对他赞扬一番。如果他以后还能不断转好，那么委以重托也是理所当然的。
说这种人是枚“巨型炸弹”，另一个原因在于，如果你对他处理不好，会大大影响本单位其他职工的工作态度与工作热情，形成一定规模后会拖垮你的部门。
例如，当这类员工干出一定业绩的时候，你从本心来说也想对他们施以鼓励。可不巧，这会儿正是他们溜须拍马最勤的时候。你本来是真心为了他们的工作业绩而鼓励他们，可在有些员工看来，可能就认为你是由于喜欢他们的溜须拍马。
这虽然纯属偶然，但造成不良后果责任还在于你自己，因为你考虑问题不周全。
可以想像，如果这类事情发生，不要太多，仅一两次就能把你在员工面前信誓旦旦所言“不喜拍马”的言语冲得无影无踪。以后，正直的人们不再相信你的言语，他们会把你的话当成耳旁风，使你失去了下属的信任。同时，那些独善阿谀奉承的人便会蜂拥而至，不把你搅个底朝天才怪。
由此可见，对于溜须拍马者也要知人善任。只有这样，才能最大程度地赢得下属的信任，最终得以把单位搞好。
另外，众所周知，现在下属经常对领导溜须拍马，而且似乎已经把这个看成了天经地义的事情。但是，同样出于把单位搞好的目的，领导对下属奉承也是在理的。
例如，有一件任务是领导者和其他任何下属所做不来的，而要做成此事，只有一位下属有可能。那么，做领导的就应该积极主动地走过去，对这位下属多行鼓励，阿谀奉承几句也要在所不惜。
切记，领导者不能为“拍马”而“拍马”，要“拍”有所值。并且，“拍马”之后还应当让下属看不出迹象，做到神不知、鬼不觉的程度。
这样做，同样会得到大多数下属的信任。他们甚至会以为领导者礼贤下士，没有“官架子”等等。总之，做了这类事情也同样有助于建立领导个人的威信。
当然，这种现象较少出现，却并不是不可能出现的。你也应该破除“等级观念”，下属的“马屁”该拍还得拍，可又不能频繁地使用这一着。因为你经常拍下属的“马屁”，会让人认为你没有能力，一味地依赖下属。久而久之，下属们对你也就失去了信心。没有了威信和被信任感的领导，也做不长领导了，这是必然规律。
另外，拍下属的“马屁”也应讲求一定的技巧。仗着你是领导而随便说，不一定就能有效，没准儿还会起反作用。
有些员I沉默寡言，一般说来，这种人外冷内热，对于普通的奉承话，他决不会为之所动。相反，他会感到反感，从而不愿意接触你——即使你是领导。与这样的下属谈话，你所说的话应该全是公事，而要避免谈及私事，并且要避免说太多的语气助词，而要显出你的认真态度和严谨风格。另外，你在他面前要永远表现出一副愉快的表情，因为外冷内热的人往往佩服和向往那些永远表现得非常愉快的人。
在非常偶然的情况下，你可以向他透露出你对他的冷静很是钦佩，这一点你很想模仿可总觉得办不到，他必然会对此沾沾目喜。
而有的员工则具有多说话、少做事的特点，作为领导，你不能对他大发雷霆，而是要了解一下，把他的优点找出来，以直接或间接的方式表达出来，这样他会视你为知己。这同样有利于赢得下属的信服。
当然，无论是下属对你的阿谀奉承，还是你对下属的奉承，都应该以适当的方式处理好。尤其是针对下属对你的阿谀奉承，你要明确传递一个信息：奉承领导未必获益。你也可以给他举例子，如某某人一味奉行“拍马屁”主义，结果有一次拍到了“马腿”上，被冷不防踢了一脚，反而不美。
另外，你也应该教育你的员工，不要认为别人“拍马屁”，你也要跟着拍。须知，随波逐流是无法突出个人才能的。在别的事情上是这个道理，在“拍马屁”这件事上同样如此。
领导要赢得下属的信任，对溜须拍马必须做到心领神会，首先要保持一颗清醒的头脑，其次要采取相应的措施。二者缺一不可。
当然，对于“拍马屁”这件事，杜绝了当然是最好。香港人称拍马屁为“擦鞋”，大陆上甚至有很多地方的人们把拍马屁称为“擦屁股”。可见，拍马屁的人是会被大家瞧不起的。而且，·如果遇到不喜欢被人乱奉承的领导，往往就有“用错鞋油擦错鞋”的弊病，弄得“偷鸡不成，反倒蚀一把米”，岂不悲惨。
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